Política de Privacidade
Última atualização: 31 de março de 2026
1. Introdução
A MeuPlano (“nós”, “nosso”) respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone (opcional)
- Dados de negócio: respostas ao questionário estratégico (52 perguntas sobre seu negócio, público, concorrência, objetivos)
- Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe — não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Dados de marketing: parâmetros UTM (fonte, meio, campanha), referrer
- Cookies e tecnologias similares: utilizamos Google Tag Manager e Google Analytics 4 para análise de uso
3. Como Utilizamos seus Dados
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Gerar seu planejamento estratégico personalizado | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Processar pagamentos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Enviar e-mail com link de acesso e plano pronto | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Análise de uso e melhoria do produto | Interesse legítimo (Art. 7º, IX) |
| Comunicações de marketing (e-mails promocionais) | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Atribuição de campanhas (UTM tracking) | Interesse legítimo (Art. 7º, IX) |
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Stripe: processamento de pagamentos
- Supabase: armazenamento seguro de dados
- Resend: envio de e-mails transacionais
- Google: analytics e otimização (dados anonimizados)
- Anthropic (Claude) / OpenAI: processamento de IA para geração do plano estratégico
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:
- Comunicação criptografada (HTTPS/TLS)
- Dados de pagamento processados pela Stripe (PCI-DSS nível 1)
- Acesso ao banco de dados restrito a pessoal autorizado
- Row Level Security (RLS) no banco de dados
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acesso: solicitar quais dados temos sobre você
- Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: solicitar a eliminação de seus dados pessoais
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@meuplano.iocom o assunto “Direitos LGPD”. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Retenção de Dados
- Dados de conta e questionário: mantidos enquanto o serviço estiver ativo ou por 5 anos após a última interação
- Dados de pagamento: conforme obrigações fiscais (5 anos)
- Dados de analytics: 26 meses (padrão Google Analytics)
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Essenciais: autenticação e funcionamento da plataforma
- Analytics: Google Analytics 4 (anonimizado)
- Marketing: Meta Pixel e Google Ads (mediante consentimento)
9. Transferência Internacional
Alguns de nossos prestadores de serviço (Stripe, Supabase, Anthropic) podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que as transferências ocorram com nível adequado de proteção de dados, conforme exigido pela LGPD.
10. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
E-mail: contato@meuplano.io