Política de Reembolso

Última atualização: 22 de abril de 2026

1. Garantia Incondicional de 7 Dias

Se o MeuPlano não atender suas expectativas, você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra para solicitar o reembolso integral. Essa garantia é incondicional — não precisamos saber o motivo. Devolvemos 100% do valor pago.

A garantia segue o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

2. Como Solicitar

Envie um e-mail para contato@meuplano.io com:

• Assunto: “Solicitação de Reembolso”
• E-mail usado na compra
• Data aproximada da compra

Não exigimos justificativa, mas qualquer feedback é bem-vindo — nos ajuda a melhorar.

3. Prazo de Processamento

Confirmamos a solicitação em até 1 (um) dia útil. O reembolso é processado pela Stripe e aparece na sua fatura em:

• Cartão de crédito: 5 a 10 dias úteis (depende da bandeira/banco)
• Pix: até 2 dias úteis
• Boleto: até 7 dias úteis (exige dados bancários para devolução)

4. Após os 7 Dias

Após o período de garantia, reembolsos são avaliados caso a caso, prioritariamente em situações de falha técnica ou indisponibilidade prolongada do serviço que impeça o uso efetivo do produto adquirido.

5. Acesso ao Produto

Ao solicitar e ter o reembolso aprovado, o acesso ao plano gerado e à plataforma é revogado. O PDF já baixado permanece em sua posse, mas seu uso passa a ser inadequado conforme nossos Termos de Uso.

6. Contato

Dúvidas sobre reembolso: contato@meuplano.io